Storico Appuntamenti
Storico Appuntamenti
Lo Storico Appuntamenti archivia tutti gli appuntamenti passati, inclusi quelli completati, cancellati e non presentati (no-show). È utile per analisi, reportistica e risoluzione di contestazioni.
Conservazione dati: Lo storico non ha limite temporale per impostazione predefinita. Tutti gli appuntamenti passati sono sempre consultabili e ricercabili.
Funzionalità dello storico
- Ricerca per cliente, servizio, staff, stato e periodo
- Filtro no-show: identifica i clienti che non si sono presentati
- Export CSV: scarica lo storico per elaborazioni esterne
- Riepilogo per cliente: quante sessioni ha avuto, di quale tipo
Stati nello storico
- Completato — appuntamento avvenuto regolarmente
- Cancellato dal cliente — disdetta autonoma
- Cancellato dallo staff — annullato dall'azienda
- No-show — il cliente non si è presentato
No-show: Marca manualmente un appuntamento come "No-show" dal dettaglio dell'appuntamento. Questo dato può essere usato per politiche di penale o blocco dei clienti recidivi.