Abbonamento e Piano
Abbonamento e Piano
Accessibile dal portale clienti → Abbonamento. Mostra il piano attivo, i limiti inclusi e permette di gestire il ciclo di vita dell'abbonamento.
Piano Corrente
La card del piano mostra:
- Nome del piano e descrizione
- Prezzo e ciclo di fatturazione (mensile, annuale, ecc.)
- Data di rinnovo o scadenza
- Limiti: numero massimo di istanze, storage disponibile, moduli inclusi
Periodo di prova — Se il piano prevede un trial gratuito, la card mostra un conto alla rovescia con i giorni rimanenti. Al termine del trial viene emessa automaticamente la prima fattura. Se la fattura non viene pagata entro la scadenza, l'accesso alle istanze potrebbe essere sospeso.
Cambio Piano
Se è disponibile più di un piano, la pagina mostra la griglia completa dei piani. Per cambiare piano:
- Clicca su Scegli questo piano nella card desiderata
- Il sistema genera una nuova fattura per il piano selezionato
- Le funzionalità del nuovo piano diventano effettive al pagamento
Marketplace Moduli e Servizi
Se il piano lo prevede, è possibile acquistare moduli aggiuntivi o servizi extra rispetto a quelli inclusi nel piano base:
- Sfoglia il catalogo dei moduli disponibili
- Clicca su un modulo per vedere descrizione, prezzo e istruzioni di attivazione
- Se è abilitata la funzione di richiesta personalizzata, è possibile richiedere moduli o servizi non presenti nel catalogo aprendo un ticket di supporto
Richiesta modulo personalizzato — Il pulsante Richiedi modulo (se visibile) apre direttamente un ticket di supporto precompilato con la richiesta. Il team della piattaforma risponderà con un preventivo o con istruzioni per l'attivazione.
Disdetta Abbonamento
Se la piattaforma permette la disdetta autonoma:
- Clicca su Annulla abbonamento in fondo alla pagina
- L'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato
- Al termine del periodo le istanze vengono sospese automaticamente
- È possibile riattivare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il pulsante Riprendi abbonamento
Disdetta e dati — La disdetta sospende l'accesso alle istanze ma non elimina i dati. Contatta il supporto se hai bisogno di esportare i dati prima della chiusura definitiva dell'account.