Le Mie Istanze
Le Mie Istanze
Accessibile dal portale clienti → Le mie istanze. Permette di creare, visualizzare e gestire le proprie istanze CRM incluse nel piano di abbonamento.
Visualizzazione
La pagina si adatta automaticamente al numero di istanze:
- Nessuna istanza: mostra un form di creazione centrato
- Una istanza: layout single con card dedicata e pulsante di accesso diretto
- Più istanze: layout agency con tabella o griglia di tutte le istanze
Crea Nuova Istanza
Il form di creazione richiede:
- Nome: nome dell'istanza (es. nome della tua azienda)
- Sottodominio: identificatore unico che diventerà parte dell'URL (es.
miazienda→miazienda.piattaforma.com). Non può essere modificato dopo la creazione - Dominio personalizzato (opzionale): URL personalizzata se prevista dal piano
Sottodominio definitivo — Il sottodominio viene impostato alla creazione e non può essere modificato successivamente. Scegli un identificatore stabile che rispecchi il nome della tua organizzazione.
Stati Istanza
| Stato | Significato |
|---|---|
| In attesa | Provisioning in corso: il sistema sta creando il database e configurando l'istanza |
| Attiva | L'istanza è pronta e accessibile |
| Sospesa | Accesso bloccato (es. per fattura non pagata) |
Avvio automatico — Se la piattaforma ha l'opzione Autolaunch attiva, l'istanza si apre automaticamente nel browser pochi secondi dopo la creazione. Attendi il completamento del provisioning prima di effettuare il primo accesso.
Azioni sull'Istanza
- Accedi: apre l'URL dell'istanza in una nuova finestra
- Modifica: aggiorna il nome o richiede un dominio personalizzato
- Elimina: rimuove definitivamente l'istanza e tutti i suoi dati (azione irreversibile)
Dominio Personalizzato
Per usare un dominio proprio (es. crm.tuazienda.com):
- Inserisci il dominio nel campo apposito e salva
- Configura un record CNAME presso il tuo provider DNS che punti all'host indicato dalla piattaforma
- Attendi l'approvazione dell'amministratore della piattaforma
Propagazione DNS — Dopo aver creato il record CNAME, la propagazione DNS può richiedere da pochi minuti a 48 ore a seconda del provider. La piattaforma verificherà il record prima di attivare il dominio personalizzato.