Lista Email Escluse
Lista Email Escluse
La Lista Email Escluse (o blocklist/suppression list) contiene gli indirizzi email a cui il sistema non invierà mai comunicazioni, indipendentemente dai segmenti o dalle campagne configurate.
Priorità assoluta: La lista escluse ha la massima priorità. Un contatto in questa lista non riceverà nessuna email, anche se appartiene a un segmento attivo o è in una sequenza automatizzata.
Quando un indirizzo finisce nella lista
- Disiscrizione volontaria — il contatto clicca "Unsubscribe"
- Hard bounce — l'indirizzo non esiste o è permanentemente irraggiungibile
- Segnalazione spam — il contatto marca l'email come spam
- Inserimento manuale — lo staff aggiunge manualmente un indirizzo
Gestire la lista
- Aggiungere indirizzi manualmente o via import CSV
- Rimuovere un indirizzo solo dopo esplicita richiesta del contatto (es. si è re-iscritto)
- Esportare la lista per audit o migrazione
GDPR: Rimuovere un indirizzo dalla blocklist senza il consenso esplicito del proprietario viola il GDPR. Documenta sempre la richiesta prima di procedere.