Punteggio Lead
Punteggio Lead (Lead Scoring)
Il Punteggio Lead è un sistema numerico che misura l'interesse e la qualità di un contatto in base alle sue azioni. Permette al team commerciale di concentrarsi sui lead più "caldi" e pronti all'acquisto.
Come funziona: Ogni azione del contatto (apre email, clicca link, visita il sito) aggiunge o rimuove punti dal suo punteggio totale. Più alto il punteggio, più il lead è qualificato.
Configurare le regole di punteggio
- Vai su Marketing Automation → Punteggio
- Definisci le azioni positive (aggiungono punti)
- Definisci le azioni negative (tolgono punti)
- Imposta la soglia di "lead qualificato" (es. 50 punti)
- Configura l'azione automatica al raggiungimento della soglia (notifica staff, cambio fase)
Esempi di azioni e punti
- Apertura email +2 punti
- Click su link in email +5 punti
- Compilazione form +10 punti
- Visita pagina prezzi +8 punti
- Inattività 30 giorni -10 punti
- Disiscrizione -50 punti
Integrazione CRM: I lead che raggiungono la soglia di punteggio vengono automaticamente segnalati al team commerciale nel CRM con una notifica, permettendo un follow-up tempestivo.